como-abrir-empresa-europa
Finanças

Ouvidoria da Caixa: para que serve, como entrar em contato?

Pensando em facilitar o atendimento com os clientes do seu Banco, a Caixa Econômica Federal tem a Ouvidoria Oficial, que é um Canal de Atendimento para dar suporte a todos os seus clientes, de uma forma simples e intuitiva.

Telefone da Ouvidoria da Caixa

A Ouvidoria deve ser o último contato que o Cliente deve fazer com a Caixa. Primeiramente deve-se se fazer contato com o SAC, Agências Físicas ou contato digital. Apenas após isso, o recomendado é que se abra uma Reclamação na Ouvidoria, explicando o que você está tendo de dificuldade para resolver juntamente ao Banco.

Telefone: 0800 725 7474

Whatsapp da Caixa

A Caixa ainda não tem uma Ouvidoria oficial que atenda através do WhatsApp. Iremos atualizar por aqui caso a mesma crie a sua Ouvidoria oficial por este aplicativo.

Telefone Caixa Cidadão

O Atendimento da Central trata de dúvidas relacionadas a PIS, Benefícios sociais, FGTS e Cartão Social. O Atendimento ocorre das 08h às 21h, além dos sábados das 10h às 16h. Se aceita chamadas de telefones fixos e celulares.

O serviço também pode ser consultado 24 horas por dia, 7 dias da semana. Ligue para o Telefone 0800 726 0207.

Caixa Econômica nas Redes sociais

Confira aqui como entrar em contato com a Caixa além da Ouvidoria e Centrais de Atendimentos. Nas redes sociais, a Caixa Econômica apresenta novidades através de posts com os seus seguidores:

Instagram

Registro de Reclamação no Banco Central

O Banco de Central trabalha como um Órgão Regulador sobre os serviços oferecidos em Instituições financeiras. Te ajudam no processo de regulação e fiscalização do sistema financeiro. Em caso de conflito com a Caixa, seja na Ouvidoria ou demais canais de atendimento, o Banco Central deve ser consultado.

Telefone Atendimento Caixa – Minha casa, Minha vida

Para assuntos relacionados a este programa, você pode entrar em contato na Central e perguntar sobre o que está com dúvidas, fazer reclamações e também dar alguma sugestão para a própria Caixa.

O Atendimento através do telefone Caixa, está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h as 21h. Nos sábados, o Atendimento é das 10h às 16h.

Central para Deficientes auditivos

A Caixa se preocupa com os seus clientes e sobretudo, com os que precisam de uma condição especial de atendimento. A Central também serve como uma Ouvidoria direta para registro de reclamações.

Em caso de dúvidas ou reclamações, ligue para 0800 726 2492.

Atendimento Caixa Empresa

Empresários sabem e já não é de hoje, que a Caixa dá o seu suporte para os empresários que queiram ter a sua conta empresarial ou da sua microempresa. Por conta disso, o Banco prepara a sua própria Central aos empresários. No caso de não conseguir resolver o seu problema na Central, venha até este Canal de Atendimento.

Capitais e regiões metropolitanas: 4004-9008

Demais localidades: 0800 950 9008

Clientes que estejam no Exterior

A Caixa Econômica Federal ainda não tem uma Ouvidoria Oficial para os clientes eu estejam fora do Brasil, porém dá para tirar suas dúvidas mesmo assim. Ligue para 55 61 3533-2000.

Telefone da Caixa para dúvidas sobre o Auxílio Emergencial

O programa de ajuda que está sendo oferecido durante a crise do coronavírus, vem recebendo vários chamados para que os beneficiários possam entender como funciona os pagamentos e também o aplicativo Caixa Tem, que é a poupança digital do Banco.

Ligue para o Telefone 111 e converse com um dos atendentes.

Você já teve problemas com a Central de Atendimento da Caixa ou a sua Ouvidoria? Deixe aqui o seu comentário.

 

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *