Upselling
Dicas

Dicas para vender em 5 minutos

Como aproveitar esses 5 minutos concedidos por um novo cliente no primeiro contato pessoal.

“As 10 primeiras palavras da sua apresentação são tão importantes quanto as próximas 10.000”. Este é o provérbio chinês incluído em um dos posts de A arte de apresentar , uma empresa com um blog de referência no campo com mais de 8 anos de experiência. Conversamos com Luis Alberto Iglesias , um dos responsáveis ​​pela academia e pela agência, para fornecer alguns conselhos para ajudar a tirar proveito dessa reunião de 5 minutos que novos clientes em potencial costumam conceder neste primeiro contato pessoal. Estas são algumas das recomendações que servem para fornecer qualidade e eficácia em sua intervenção.

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1.- A PRIMEIRA DIFICULDADE JÁ FOI SUPERADA

Nós não falamos aqui para agredir um investidor no elevador para convencê-lo em 3 minutos por que ele deveria acreditar em você e em seu projeto. Nesse caso, supõe-se que a entrevista seja organizada, o que parece indicar que, a priori, já existe algum interesse no que você vai contar. Então, anime-se, cabe a você aproveitar essa oportunidade.

2.- PLANEJE A REUNIÃO

E pense pensando no tempo que você recebeu. Você terá a oportunidade de dizer mais se demorar mais. O planejamento da reunião implica, de acordo com Luis Alberto Iglesias, fazer uma análise da audiência, neste caso apenas uma, sobre a qual você deve saber quem ele é, a posição que ocupa e a capacidade de tomada de decisão que tem na empresa, qual é a sua atitude e quais são as suas preocupações pessoais que lhe permitiriam agradar-se com ele. Iglesias cita, por exemplo, o estabelecimento de vínculos, como esportes, muito comuns nos homens, portanto, se você descobrir o que é um time de futebol, já terá uma informação para simpatizar.

3.- CONECTE SEU PRODUTO COM PRAZER

“As pessoas não gostam de ser vendidas, gostam de comprar; gostamos de ser ajudados, não de tirar vantagem de nós; preferimos que eles nos mandem ser solicitados e, em geral, somos incomodados por chupópteros ”, alerta Iglesias. Portanto, para satisfazer um cliente, você deve oferecer a ele esse prazer por algo que o motive, que realmente o interesse. Com esse prazer, você terá que conectar seu produto ou serviço, e não com o que causa dor e o que foge. Você teria que conversar com ele sobre resultados, realizações, renda ou qualquer outro valor que o ilude.

4.- ARTICULE BEM A MENSAGEM

Na forma de pílulas informativas ou com slogans ou slogans atraentes e fáceis de lembrar, um slogan em que você combina o que deseja que ele faça e o benefício que ele reportará, por exemplo, do tipo de investimento em minha empresa de energia As energias renováveis ​​são mais baratas, mas, além disso, você investe na melhoria do meio ambiente e da sociedade em geral. Preparar esta mensagem não é simples e requer um esforço intelectual, sozinho ou em grupo, mas vale a pena fazê-lo com cuidado e astúcia.

5.- A REGRA DE MENOS É MAIS

Luis Alberto Iglesias explica que, na maioria das apresentações, a dificuldade surge, não quando nos perguntamos o que dizer, mas em saber o que remover, apaixonados como somos, por nosso produto ou motivados pela necessidade de vender. O conselho é simplesmente extrair as 2-3 idéias fundamentais e repeti-las várias vezes para que sejam registradas. Conduzir-se de outra maneira significa arriscar sobrecarregar o interlocutor e convidá-lo a se desconectar. “Normalmente, se alguém estiver com sede, dê a ele um copo de água e não coloque a cabeça na piscina”, diz o treinador.

6.- TERMINA COM UMA CHAMADA À AÇÃO

Nada para terminar a reunião com um “bem, deixo aqui o catálogo para dar uma olhada, e se isso me chama”, porque provavelmente o catálogo está enterrado na pilha de papéis dispostos no final da mesa. Portanto, o conselho de Iglesias deve aproveitar o calor para deixar a reunião o mais fechada possível, com o próximo passo a ser acordado. “Conversamos na segunda-feira às 13h30 e ele me diz qual modelo está interessado em enviá-lo para experimentá-lo” seria uma boa maneira de concluir a reunião.

7.- O MUNDO PERTENCE AOS CORAJOSOS EDUCADOS

Nesta área, muitos pensam que é melhor pedir perdão do que permissão. Pode ser verdade, mas o que nunca devemos ignorar é cortesia ou educação, porque violar um cliente é a melhor maneira de dar o salto do que poderia acontecer com o impossível.

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